科技業數位學習案例代表－四零四科技 e化落實員工管理

【2008-08-29/經濟日報/E3版/企業數位學習專區/陳家詡 】

設備龍頭廠商四零四科技導入「績效大師」和「培訓大師」系統，落實人才培育與發展之策略目標。透過訊連科技優異的eHRD解決方案，四零四科技在績效管理上，將所有紙本稽核作業電子化，幫助員工有效達成工作目標。在教育訓練上，四零四科技運用系統加速企業核心知識共享，使員工在快速變化的環境中保持競爭力，為企業帶來更多的創新價值。

產品行銷50多國，全球連接超過1,000萬個設備的四零四科技，是全球前三大工業用網路通訊產品製造商，多年來致力於發展自有品牌Moxa與產品研發，將600名員工視為企業最重要的核心價值，因此在績效管理與教育訓練上都有其獨到之處。

四零四科技採用「目標管理」的模式，每年定期舉辦「目標營」，由管理階層共同擬訂營運目標，然後向下層層展開，員工依據組織目標展開工作計畫，執行過程中再由主管定期進行追蹤與檢討。經由這套完整績效考核制度，四零四科技近幾年來迅速成長，不斷在全球創造驚人的業績表現。

四零四科技人力資源處副總文智慧表示，人才是我們最重視的資產，Moxa品牌不斷維持成長的重要關鍵，就是讓員工有充分學習的機會。例如每周一上午「讀思樂」時間，員工可以自由看書或思考，正是四零四科技獨樹一格的管理創意。而訊連科技eHRD系統設計高度符合企業人力資源發展的策略，透過訊連顧問團隊與優質產品服務，現有制度能夠以更有效率的系統方式落實，創造優質的工作環境，使員工有所發揮與成長，這是四零四科技長期以來致力追求的目標。

在全球化競爭環境下，高科技對高素質人力資源的急迫需求。「績效大師」和「培訓大師」，協助四零四科技打造完整的績效管理系統，由上到下落實目標管理，以彈性的考核制度，有效掌握內部優秀人才，並將平台延伸到核心知識傳承，以教育訓練奠定知識管理的基礎架構，提升員工競爭力，強化Moxa獨特的品牌形象與品質，激發出更亮眼的招牌。

醫療業數位學習案例代表－彰基醫院導入訊連「培訓大師」提升專業

【2008-08-29/經濟日報/E3版/企業數位學習專區/鄒淑文 】

彰化基督教醫院百年來立足在中台灣，不僅是中部醫療重鎮，也是彰雲投三縣唯一的醫學中心，為中台灣民眾提供完整醫療服務，多次獲得健康雜誌評比最優的殊榮。

由於中台灣建物、人口密集程度不若北台灣，為能就近服務社區民眾，彰化基督教醫院近年來改朝體系運作的方向發展，形成一個緊密的彰基醫療服務網絡。在這個網絡中的醫療服務人員約莫5,000人左右，如此龐大的員工規模，讓彰基傳統人才培訓制度面臨考驗，越來越多人力與時間投注在一些繁瑣地事務性工作上，例如教室或講師安排、課程規劃等，因此「數位學習」成為改善作業效率的不二法門。

彰化基督教醫院資訊部副主任黃錫卿表示，目前數位學習內容主要分成兩個方向，第一是醫務人員在專業能力上的提升，第二則以醫療評鑑制度為主軸，往下發展出各種與醫療品質相關的課程，像是病人安全、維護穩私、醫學倫理、感染管制等。

先就第一點來看，醫院乃照護人們生命安全的場所，醫事人員工作內容具備高度敏感性，使得國家對醫事人員的專業資格立下很多嚴謹規範，除了必需考取執業執照外，還得定期更換執照，而換照的前提條件就是需接受一定時數繼續教育課程，包括醫師、藥師、護理人員、醫事檢驗師等均是如此。

此外，醫事人員也如同民營企業員工般，有所謂職等上的分別，必需經過特定教育訓練過程及考試，才能讓工作職等向上晉升，換句話說，醫事人員若要維持執業執照效力及升等，就得持續接受院內開辦的教育訓練課程，為了使人力運作效率最大化，黃錫卿指出，將其中較為簡單易了解的課程，以及需要進行的課後測驗，挪至數位學習平台來進行，可以解決人力浪費的問題。

至於第二種與醫療評鑑制度相關的課程，則好比大學的通識教育般，這些課程都是屬於概念性，需普及至院內每一名員工，然而，彰基醫療體系廣泛，與其將散佈在各地的醫事人員召回至院內上課，倒不如讓他們透過網路直接學習，既省時又方便。

對彰基來說，導入數位學習平台的最大效益，不只是降低作業成本，而是各單位知道如何應用IT工具來降低教育訓練成本，例如將實體課程的課後測驗改在線上進行，使訓練工作更有彈性。

從彰基導入數位學習的經驗中，可以發現資訊部門在初期扮演的是推動者角色，待系統正式上線後，則退至幕後成為支援者，負責維持系統穩定運作，與一般企業由人資部擔任推動者的情況不太相同，黃錫卿認為，這是因為醫院環境特殊的緣故，不過，無論是哪一個部門擔任推動者，最重要的工作就是不停與使用者溝通，了解其對系統的需求、系統操作能力、及上線前需要接受什麼樣的教育訓練，才能協助使用者跨出成功的第一步。

<<本文轉載自經濟日報，文章版權為經濟日報所有>>

##########
關於訊連科技

訊連科技創立於1996年，2004年9月成功轉上市，專精於數位影音軟體及多媒體串流應用解決方案產品研發，提供數位影音整合性軟體的世界領導品牌。

以滿足全球頂尖企業人力資源發展為研發宗旨，訊連科技以堅強的數位學習研發技術為碁石，結合全球營運管理實務，提供eHRD人力資源發展全方位解決方案，協助企業輕鬆導入人力資源發展管理系統，提昇企業人才競爭力！

訊連科技eHRD 全方位解決方案 六大強大管理系統
培訓大師 ~最佳教育訓練管理系統，協助企業提升員工競爭力~
績效大師 ~最佳績效管理系統，協助企業達成組織目標、提昇營運績效~
職能大師 ~最佳職能管理評鑑，協助企業發掘核心人才、達成公司策略目標~
能力評鑑管理系統 ~最佳員工能力評鑑管理工具，協助企業人力盤點~
接班人遴選管理系統 ~最佳接班人遴選管理系統， 協助企業核心人才養成、培育企業未來接班人~
職涯發展管理系統 ~最佳個人能力養成職涯發展管理平台，協助企業發展組織人才~

訊連科技新聞聯繫人：
林珮琤（Patty Lin）+886-2-86671298 #1118；E-mail：patty_lin@cyberlink.com