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【2021 最新】社群行銷教戰守則:選擇對你最有利的社群平台!

最後更新於 2021年 10月 15日 – by CyberLink
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Which Social Media Platform is Best for Your Business?

在行銷資源有限的情況下,小型企業或品牌如果想在網路上提高知名度,必須選擇對的、適合自己的社群平台來投入,才能實現目標。本篇文章中,我們會盤點幾個最常見的社群平台,分析各別的優勢與劣勢,協助你找出最適合你的社群管道。

「我的品牌需要 YouTube 頻道嗎?」、「Facebook 可以幫助我擴大品牌知名度嗎?」 、「我是否應該經營所有熱門的社群平台,才能最有效地擴大影響力?」這些都是品牌在經營社群上所遇到的常見問題,因為現在有太多不同的平台可選擇,如何找到適合自己品牌的社群操作方式成為一項重要課題。

對於大多數品牌來說,要開始經營社群時,首先必須認真分析哪些是對品牌有幫助的平台。而在選擇投入成本去經營之前,你必須先了解:「什麼是社群行銷?」

社群行銷是指,透過我們常用的社群媒體平台連結你的受眾,以提升品牌知名度、帶動銷售,或引導流量到你的網站。由於在社群上有極大量的用戶,社群行銷已經成為現今最重要的行銷方式之一。

若說到在這些社群平台上所使用的內容,首先你可以思考,如果一張圖片所傳遞的訊息量,等同於一千字的價值,那麼影片呢?透過影片進行傳播,可說是社群平台上最能脫穎而出的有效方式! 因此,當你的行銷預算有限時,必須精打細算,使用最佳的內容一次達成目標。我們強烈建議你的社群內容可以採用影片形式,會更有機會獲得最大的觸及與效益。

要記得,在社群上,影片的分享量是文字和圖像總和的 12 倍!

而當我們決定以影片作為社群行銷的內容後,接下需要思考,哪些支援影片的社群平台會最適合你呢?為了找到適合你宣傳的平台,我們整理了以下 7 個熱門的社群網站,分析其中的優點與缺點,概述內容類型,並告訴你怎麼搭配影音內容使用,以達到最棒的效果。

7 個熱門社群平台 行銷策略分析

Man reading on his tablet in front of a table

1. Facebook – 每月 27 億活躍用戶

Facebook 擁有 17.9 億每日用戶,數量相當龐大,是迄今為止最大的社群平台,年齡組成落在 18-54 歲,主要為成年人,在上面幾乎任何品牌都可以找到他們的目標受眾。

Facebook 還提供了廣告平台,它的廣告功能是所有社群平台中最進步的,你可以按年齡、性別、就業、興趣和購買行為等來設定你的廣告目標對象。廣告受眾的定位可以相當精確,這也讓 Facebook 成為品牌主尋找潛在客戶和建立忠實粉絲群的絕佳工具。

如果你希望以影片觸及潛在客戶,那麼首先你需要先有一筆廣告預算。在 Facebook 上,「付費買廣告換取流量」的運行模式已經相當成熟,但這對一些小型企業來說可能就會比較難去觸及到更多用戶。

Facebook 另一個很大的好處是,所有內容格式幾乎都適用,無論是文字、圖像還是影片。Facebook 的演算法會優先考慮人們分享的內容,是否有在用戶之間建立有意義的互動。因此,創造出能夠引起迴響的影片,會是非常重要的關鍵。

2. Instagram – 每月 10 億活躍用戶

與 Facebook 相比,Instagram 是一個由更年輕的用戶組成的網絡,其中超過一半的用戶年齡在 34 歲以下。每 10 名用戶中,就有 6 名每天至少登錄一次,Instagram 已成為人們日常使用的第二大社群網站,僅次於臉書。

Instagram 最初是一個以照片分享為主的 App,後來才擴展支援影音上傳,包括時下流行的限時動態功能和新推出的 IGTV。 雖然照片仍然是 Instagram 上最常見的內容發布形式,但影片貼文比起照片, 互動量增加 21% 。由於 Instagram 主要受眾為手機用戶,因此通常會使用方形或垂直的影片。

而 Instagram 為 Facebook 所屬,所以同樣能以廣大的受眾為基礎,使用相當成熟的工具進行廣告投放。

3. Pinterest - 每月有 3.67 億活躍用戶

與其他以社群參與為主的社群平台不同,Pinterest 是一個人們可以在上面分享設計想法和獲得靈感的平台,用戶可以釘選喜歡的內容,或是連結至不同的頁面參考多款風格樣式。

雖然 Pinterest 的月活躍用戶率低於這篇文章提到的其它社群平台,但它仍然對品牌的線上商店很有幫助。調查顯示,Pinterest 用戶較具有主動性,他們是很主動地搜索產品,其中有 93% 的用戶使用 Pinterest 的目的是進行計劃、研究或購買。

Pinterest 是一個視覺化的平台,圖像是 Pinterest 中最核心的角色。它的圖像頁面顯示方式通常是以圖像搭配說明文字與網站連結,可透過圖像引導觀眾前往外部網站。

不過目前在 Pinterest 上,影片也變得越來越流行,你能直接從 YouTube 中導入影片。

Pinterest 還為企業提供了一個廣告平台,以協助品牌擴大貼文的觸及人數並提供自動播放影片的功能。

4. Snapchat - 每月有 3.6 億活躍用戶

如果你的目標受眾主要由年輕人群組成,那麼 Snapchat 將是對你的業務有效的社群平台之一。

Snapchat 是一款社群 App,主要用於與朋友間分享照片和短影片。事實證明,這種模式在年輕一代中非常有效,因為 90% 的 Snapchat 用戶年齡在 13-24 歲之間。

雖然 Snapchat 是尋找年輕族群的有效影片行銷方式之一,但它並不適合所有人。

在 Snapchat 上發布的影片只能出現很短的時間,因此品牌主無法獲得對這支影片的反饋,導致溝通受到限制。這也導致行銷人會認為該平台的投資報酬率很低。如果因為受眾符合你的需求而想要使用 Snapchat,那麼 TikTok 可能是更好的選擇。

5. YouTube - 每月 20 億活躍用戶

YouTube 是一個影片分享平台,用戶每天觀看 10 億小時的影片。與本篇文章中的其他社群管道相比,YouTube 主要是透過影片分享資訊。

YouTube 已經成為一個強大的商業工具,因為品牌可以創建一個頻道,在那裡他們可以上傳影片與訂閱者分享。用戶可以通過按讚、評論和分享的方式與品牌建立連結。

YouTube 本身也成為一個龐大的搜索平台,更是目前網路上的第二大搜索引擎。 因此,有必要確保你的內容針對 SEO 進行了優化。透過在標題、影片資訊欄和字幕中插入關鍵字,你可以在不使用廣告預算的情況下,提高影片在搜尋關鍵字時的排名。

6. Twitter - 每月有 3.3 億活躍用戶

Twitter 非常重視即時訊息,是發佈時效性資訊的首選平台。用戶可以發布或轉發照片、影片與連結。

Twitter 可以成為建立品牌知名度和直接與客戶聯繫的強大工具。藉由hashtag功能,商家可以搜索關鍵詞(hashtag)並找到消費者的貼文,消費者也可以直接在平台上與品牌互動,這大幅提升了客戶服務的功能性。

雖然因為字數的限制,Twitter 通常被視為偏向文字傳播的社群平台,但是在 Twitter 上的影片總觀看次數已超過 20 億次,影片是目前他們成長最快的廣告工具,伴隨著影片的推文可以吸引到和文字相比 10 倍的參與量。

7. LinkedIn - 3.1 億活躍用戶

LinkedIn 是提供給專業人士使用的社群工具,通常是 B2B 企業的首選平台。 由於 LinkedIn 被認為是一個商業社交媒體平台,因此用戶通常傾向於提供有關其職位、雇主和電子郵件地址等資訊。

雖然它曾經被認為僅是一個求職網站,但其實它已經發展成為一個社群網站,行業專家可以在其中分享內容,也是一個企業可以展現領導力的地方。希望成為該領域權威的公司可以創建一個 LinkedIn 公司頁面,與他們的追蹤者分享內容。

如果你的品牌主要是以 B2B 的模式運行,或是相當重視消費者的職位,那麼 LinkedIn 對你來說會是一個強大的行銷工具。

哪個社群平台適合你?

在尋找「最適合」品牌的社群平台之前,最重要的是要考慮你的受眾在哪裡最活躍,以及你正在推廣什麼樣的產品,更應思考你有多少時間可以花在社群經營。

若你沒有自己的社群團隊,管理多個平台可能會耗盡資源。如果你的時間、資源有限,則需要專注於最適合自己品牌的平台。

發布影片內容是增加社群參與度的絕佳方式,但提到製作一支行銷影片,可能讓許多人聽到就卻步。這時我們推薦你閱讀:「小品牌如何用影片行銷脫穎而出?選對工具,輕鬆開始影音行銷!」你會了解更多品牌運用影片行銷的策略與知識。

如果你以前從未製作過影片,可以考慮使用 Ad Director ,它是一款很簡易操作的廣告影片製作工具,可以幫助你在幾分鐘內製作優質的廣告內容。只需選擇你想要的模板,添加 Logo 和文字,即可發布。

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如果你想了解更多有關影片行銷的知識與技巧,可以繼續閱讀「網路行銷影片超完整攻略 | 如何在數位時代開創商機」,其中涵蓋了品牌或企業製作廣告影片時需要了解的所有資訊。

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