【2008-06/Career職場情報誌】

在知識經濟的年代，技術創新及產品生命週期愈來愈短，員工知識的折舊速度也越來越快，因此如何讓員工有效率的獲取新知，已成為企業存續的關鍵。透過數位學習進修，結合學習與績效來強化學習動機與成效，不僅能提高人才培訓的規模經濟效益，讓企業轉型為學習型組織，更是企業保持競爭力的重要方式。

1996年成立的訊連科技，在短短幾年間，員工人數已擴增為六百多人。在成長的過程中，訊連科技發現，人才是最重要的因素，訊連科技eHRD處副總經理吳家寧指出，高科技比的是人才，每一家企業都想找到對的人加以培育，當然更希望他們留任下來，因此需要導入數位學習。訊連科技因為自身的內部發展經驗，意識到數位學習的趨勢，正是台灣高科技產業的需求縮影。

一般而言，大型企業比較注重人才的培訓。吳家寧以自己過去工作經驗為例，「大型企業通常有非常完整的教育訓練課程，剛開始上班的前九個月，我幾乎都在受訓，不是在台灣受訓，就是到新加坡受訓。」反觀台灣的中小企業，礙於規模與成本，教育訓練經常是以在職訓練、從做中學、從錯誤中學習的模式進行。

有些中小企業主擔心：萬一教育訓練的成本花下去，但員工卻帶著訓練成果離開怎麼辦？「事實上，數位學習正好可以有效避免這樣的問題。透過數位學習標準化、規格化的訓練模式，取代傳統教育訓練中重複性教學的部分，可以降低中小企業人才培育的成本，即使人才離開了，但訓練的內容還是可以繼續留在公司裡。」吳家寧說明。

善用政府資源

企業建置數位學習系統初期需要投入較多的資金，因此，如果能夠申請到政府補助，對中小企業而言，不啻是一項及時的挹注。

事實上，政府對整個數位學習的支持一直不遺餘力，為鼓勵企業建置數位學習系統，民國九十二年，行政院國科會開始推動「數位學習國家型科技計畫」，五年內共投入超過四十億元進行此項跨部會計畫，希望能由點而線而面，來推動整個數位學習產業。今年是第二個五年計畫的第一年，我們也看到導入數位學習的企業，已經由大型企業慢慢往下擴散，一些中小型的企業也慢慢瞭解數位學習對自身的策略價值。

對很多企業而言，如果能夠善用政府的資源，並且找到對的輔導廠商的話，往往可以事半功倍。政府的資源其實不少，包括很多課程的資源，例如勞委會職訓局主辦的「全民勞教e網」(http://hilearning.cla.gov.tw/ )，可以申請取得免費數位課程授權；或是經濟部中小企業處主辦的「中小企業網路大學校」(http://www.smelearning.org.tw/ )，提供中小企業客製化專屬網路學習環境，也可以註冊免費上課。另外也有一些費用的補助，例如經濟部工業局主辦的「企業學習網獎勵補助計畫」，鼓勵企業建置數位學習系統，通過申請的企業，最高可獲得200萬元的經費補助。「不過，千萬不要因為有政府補助才導入數位學習，經費補助只是讓企業導入數位學習系統的門檻降低，加速企業主做成應用數位學習的決策速度而已。」吳家寧提醒。

客戶包括國泰集團、統一超商等金融業和服務業領導廠商的訊連科技，不僅在去年榮獲企學網「最佳輔導獎」、「最佳創新應用獎」，在今年企學網的申請當中也是最大贏家，總共通過了9項的申請，包括製造業的龍頭奇美企業、出版業的領導品牌城邦集團，以及服務業的震旦集團，在一些新申請的專案中，訊連科技輔導通過的比例也是最高的。吳家寧表示，成功申請政府補助的關鍵除了企業內部高層的支持外，還包括輔導廠商的體質與能力，廠商的承諾與持續的資源投入，以及軟體的長期開發能力，都是成功與否的重要關鍵。

數位學習的成功需要企業與輔導廠商建立長期的策略夥伴關係，吳家寧以訊連科技所輔導的客戶德淵企業為例，德淵是全球知名的接著劑與護貝機製造商，2007年導入e-learning數位學習系統，並成功獲得政府企學網的補助，主要原因之一，就是因為該公司董事長親自參與提報，對評審表達他對此計畫的期待，德淵企業最後也獲得最佳企業運用獎。德淵企業導入數位學習系統後，不僅將訓練的學員成本由原先的每年96萬，下降至23萬；講師成本降幅更高達九成；業務人員平均生產力則是由每年3235萬，提升到4155萬；新人留任率也由原先的66%提升為81.25%。

在訊連科技的客戶中，德淵不算是最大的企業，可是德淵在數位學習所表現出來的熱情與全員動員的程度，卻能博得企學網評審的青睞。因為資源較少，德淵充分利用政府的資源，很多的課程都是用全民勞教e網及中小企業網路大學校的課程，透過與訊連科技合作，德淵不但在課程的品質與深度上有很好的表現，也進一步由數位學習擴大到職能評鑑，讓數位學習能與企業的需求更緊密結合。德淵的成功已成為國內許多中小企業的典範。

由經濟部工業局主導「數位學習產業市場推廣計畫」將於7月2日(三) 及31日(四) 舉辦「決策與關鍵影響力 建構成功企業內訓體系」系列研討會，目的在於協助企業運用政府資源減少內訓之阻力及協助強化企業人才體系與競爭力等，全程免費，並可獲得專業顧問諮詢服務，歡迎有興趣者報名參加，詳情請洽：簡銀杏小姐 02-25774249 #842，或發電子郵件索取議程 annie@mail.tca.org.tw。

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關於訊連科技

訊連科技創立於1996年，2004年9月成功轉上市，專精於數位影音軟體及多媒體串流應用解決方案產品研發，提供數位影音整合性軟體的世界領導品牌。

以滿足全球頂尖企業人力資源發展為研發宗旨，訊連科技以堅強的數位學習研發技術為碁石，結合全球營運管理實務，提供eHRD人力資源發展全方位解決方案，協助企業輕鬆導入人力資源發展管理系統，提昇企業人才競爭力！

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