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訊連科技支援中心 / 常見問題 – 產品 / 為什麼我無法在不支援 Intel SGX 功能的新 Intel CPU (第 11 代以上版本) 平台上播放 Ultra HD 藍光電影?為什麼在支援 Intel SGX 功能的舊平台上更新了相關的 Intel 驅動程式和 Windows 作業系統後,無法再播放 Ultra HD 藍光光碟?
為什麼我無法在不支援 Intel SGX 功能的新 Intel CPU (第 11 代以上版本) 平台上播放 Ultra HD 藍光電影?為什麼在支援 Intel SGX 功能的舊平台上更新了相關的 Intel 驅動程式和 Windows 作業系統後,無法再播放 Ultra HD 藍光光碟?
適用產品: PowerDVD 22/365 , PowerDVD 21 , PowerDVD 20 , PowerDVD 19...

CPU 和主機板韌體必須支援 Intel Software Guard Extensions (Intel SGX) 功能,才可在 Windows 平台上播放 Ultra HD 藍光電影光碟上的 DRM (數位版權管理) 內容。

第 11 代之後的 Intel CPU 已經移除 Intel SGX 功能,而且之後新版的 Intel 驅動程式或公用程式 (例如 Intel SGX 和 Intel 管理引擎驅動程式和韌體) 也可能會移除對 SGX 的支援。這些變動可能會使這些平台失去播放 Ultra HD 藍光電影光碟的功能。

對訊連科技來說,SGX 功能的移除以及與最新 Windows 作業系統和驅動程式的相容性,使得要在我們的播放器軟體中繼續支援播放 Ultra HD 藍光電影造成了相當大的挑戰。因此,訊連科技已無法在較新的 CPU 和最新的 Windows 平台上支援 Ultra HD 藍光播放。

對於使用較舊相容平台並希望在電腦和 PowerDVD 上繼續使用 Ultra HD 藍光播放功能的使用者,我們建議您繼續使用第 7-10 代支援 Intel SGX 的 Core i 系列 Intel CPU,以及支援 Intel SGX 功能的主機板。另外,也建議您考慮以不升級作業系統 (例如升級到 Windows 11)的方式,並且不將相關的 Intel 驅動程式更新到最新版本,避免您的電腦移除 Intel SGX 功能。此外,請確保您的平台除前述功能外,滿足播放 Ultra HD 藍光的所有其他要求:
https://tw.cyberlink.com/support/faq-content.do?id=19146

如果您對於在 PowerDVD 中播放 Ultra HD 藍光電影還有其他疑問,請聯絡訊連科技客戶服務部尋求幫助:
https://tw.cyberlink.com/support/index.html

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