日本 NTT DATA導入FaceMe®人臉辨識技術 打造遠距零售商店

NTT DATA導入FaceMe®AI臉部辨識技術，打造全新零售店面，三步驟完成遠端零售服務:

• 第一步：當客戶進店時，以電子看板指引來客
• 第二步：一站式的產品展示台陳列產品，並透過虛擬分身與來客互動
• 第三步：位於遠端辦公室的員工透過分身，和客戶進行一對一諮詢和產品推薦

此解決方案可有效解決因為專業人員人數有限，無法同時服務多個實體店鋪的資源及地理限制。藉由訊連科技提供的FaceMe® AI臉部辨識，可統計來訪客戶之年齡、性別、情緒等訊息，並整合NTT Data的語音轉文字內容，用以改善客戶服務品質、和評估行銷活動之成效等。

訊連科技攜手日本NTT DATA株式會社，合作開發將FaceMe ®AI臉部辨識引擎導入東京澀谷的Tokyu Hands零售店，打造遠距零售概念店。

遠距零售商店整合了遠距接待、數位看板及AI數據分析等功能，並透過FaceMe®臉部辨識獲取來客之年齡、性別、情緒等資料，搭配語音數據進行分析，用以調整服務內容和行銷策略，打造新一代無人商店智慧零售解決方案。