NTT DATA導入FaceMe®人臉辨識技術 打造遠距零售商店
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NTT DATA導入FaceMe®人臉辨識技術 打造遠距零售商店

如何解決問題

NTT DATA導入FaceMe®AI臉部辨識技術,打造全新零售店面,三步驟完成遠端零售服務:

  • 第一步:當客戶進店時,以電子看板指引來客
  • 第二步:一站式的產品展示台陳列產品,並透過虛擬分身與來客互動
  • 第三步:位於遠端辦公室的員工透過分身,和客戶進行一對一諮詢和產品推薦

此解決方案可有效解決因為專業人員人數有限,無法同時服務多個實體店鋪的資源及地理限制。藉由訊連科技提供的FaceMe® AI臉部辨識,可統計來訪客戶之年齡、性別、情緒等訊息,並整合NTT Data的語音轉文字內容,用以改善客戶服務品質、和評估行銷活動之成效等。

案例成效

訊連科技攜手日本NTT DATA株式會社,合作開發將FaceMe ®AI臉部辨識引擎導入東京澀谷的Tokyu Hands零售店,打造遠距零售概念店。

遠距零售商店整合了遠距接待、數位看板及AI數據分析等功能,並透過FaceMe®臉部辨識獲取來客之年齡、性別、情緒等資料,搭配語音數據進行分析,用以調整服務內容和行銷策略,打造新一代無人商店智慧零售解決方案。

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