台灣 人壽保險業之行動投保導入 FaceMe®臉部辨識技術 保障保戶與業者雙方權益

• 以往辦理行動投保，是由業務員判別證件與投保申請人是否為同一人，身份辨識取決於業務員之主觀判別。
• 投保之紙本簽名容易引起爭議。如保戶指控壽險業務員代為簽名，或者申請人和投保證件並非同一人等。缺乏具體科學證據之下，投保糾紛是保戶和壽險業者的共同困擾。
• 投保流程需簽署多份紙本文件，過程繁瑣耗時。

• 導入FaceMe ®  eKYC解決方案，進行AI人證比對，以確認保戶身分。
• 壽險業務員利用iPad拍攝證件照片，和拍攝投保人頭像，進行人證比對和和活體辨識，客觀確認客戶之身分。
• 行動投保流程，加上保戶簽名錄影流程，利用AI臉部辨識確認簽名者為本人，作為投保申請和稽核之證明。若發生投保爭議，也可作為案件佐證資料，保障壽險業者和保戶的雙方權益。
• 採用AI臉部辨識，可省略保戶簽署紙本確認同意書流程，簡化投保流程。

國內人壽保險業者採用FaceMe® eKYC 解決方案，導入行動投保流程。透過AI臉部辨識進行人證比對和簽名錄影身分辨識，協助壽險業務員客觀且即時辨識保戶身分，並簡化保戶簽署紙本確認同意書流程，提高投保的準確性和效率。

導入AI臉部辨識，拍攝之本人照片與簽名錄影資料，可作為投保申請之依據。若有案件糾紛，也可作為佐證資料，保障業者和保戶的雙方權益。