職能是近年來HR領域的熱門話題，許多企業都在思考如何應用職能創造人才發展的最大效益，而在探討職能應用相關議題前，我認為應該先釐清職能與能力（KSA）的差別。過去，有些人會將職能與KSA畫上等號，KSA在HR領域已發展超過40~50年之久，職能則是最近10~20年來興起的觀念，兩者在本質上並不相同，職能觀念的興起，擴大了傳統以KSA為HR核心的思考觀點。這種更寬廣的視野，將實務上的人才管理帶入更多具體可行、且實際有效的措施。

從Spencer & Spencer 的職能冰山模型就能清楚看出職能的兩大層次，KSA屬於職能冰山模型上層、顯而易見的部份；至於職能冰山模型下層則是自我概念、特質與動機，也是屬於個人內在隱藏的部份。由於KSA位於冰山模型的上層，相對而言較容易觀察與評鑑；而位於冰山下層的職能，相對來說比較不容易觀察與評鑑，因此，HR在做職能評鑑時必需特別注意這個差異性。… More

對於訊連科技這樣一個80％的員工都是R&D人員的公司來說，如何集合集體智慧，將這些智慧結晶透過有效的傳播管道，傳遞給每個需要的員工， 可說是企業面對競爭的基本工具之一。一向在管理上注重「變」、「新」的訊連，最近在web2.0的學習革命中，找到了新的工具，在原本的數位學習平台上開發了一個名為「e- Learning 2.0」的知識分享平台，並於2009年4月導入全公司。這個工具帶給他們累積知識一個新的視野，也讓他們找到了新的商品開發的機會。

e- Learning 2.0平台像一個大資料庫，員工可以將自己想要分享的知識內容放在上面並設定為學習書籤，別的同事可以將這個書籤列為自己的收藏，當真的需要這個知識內容時，再開啟書籤的檔案或網站連結去閱讀，如果有意見或心得，也可以直接在上面做回應。在原有組織架構上，如果主管看到適合自己部門的文章，也可以將這個書籤寄給自己單位的同仁一起觀賞。… More