成功故事

「培訓大師」成功故事特別報導--愛比科技

創造數位學習的多元效益
愛比科技導入訊連「培訓大師」 透過e-Learning凝聚員工向心力

科技製造重鎮向來是台灣予人最鮮明的印象，近年來隨著技術進步，台灣企業在產品研發時，不只強調功能性，也越來越重視外觀設計，愛比科技便是其中的佼佼者，其產品不僅兼具設計感與功能性，更成功地站上國際舞台，獲得許多全球性設計與創新大賽的肯定。

前身為PChome Online硬體事業部門的愛比科技，於2007年7月正式獨立，以發展多元化的網路硬體設備為目標，希望透過IP讓生活變得更便利，旗下產品包括有線/無線Skype話機、網路攝影機、數位相框等，由於對人才的高度重視，愛比在成軍不到一年的時間內，就導入訊連科技「培訓大師」，藉由數位學習平台凝聚員工向心力。

透過數位學習平台 為企業紀錄成長軌跡

目前，愛比科技透過數位學習平台進行經銷商訓練及新人訓練，愛比科技人資行政部資深經理唐美雯表示，愛比以產品設計與研發為主，本身不經營通路，而是委由各地經銷商販售商品，每當遇到新產品面市時，都得派員為經銷商進行產品解說與介紹，在節省時間與人力成本的考量下，乃將相關內容製成數位學習教材，經銷商只要遠端登入平台就能掌握產品知識。

至於新人訓練的目的，則是希望以最有效率的方式，幫助新進員工融入環境，當新進員工完成報到手續後，HR人員只要利用半小時左右的時間，簡單介紹工作環境，之後就由新人自行登入平台，獲取更詳細的資訊，例如：組織架構、辦公室設備操作說明與擺放位置、工作注意事項、假日加班流程……等，對新人來說，HR的口頭說明未必能立即融入腦海中，而數位學習平台則提供隨時查詢的便利性，以備未來不時之需。

除了教育訓練用途外，唐美雯認為，數位學習平台的本質就是一座知識資料庫，可以集中管理組織的發展歷史與關鍵資訊，而不是任資料散落在每一個部門或電腦中，一旦職位異動，相關知識也就從此消失，於是，愛比將所有與公司相關的資訊，分門別類地上傳至平台內存放，再依據資料機密程度進行權限控管。 有趣的是，愛比也將福委會訊息（包含活動公告及花絮報導）、每半年舉行一次的員工大會、產品發表會…等軟性資訊，存放至數位學習平台，雖然，這些資訊對企業未來發展沒有直接關連性，但它們就如同一本愛比科技的發展日誌般，紀錄從成立至今的點點滴滴，當員工在翻閱這本日記時，無形間也增強了對組織的認同與向心力。

良好形象與友善介面 訊連科技「培訓大師」脫穎而出

整體而言，愛比在導入數位學習平台後，不僅降低經銷商與新人的教育訓練成本、將公司知識匯總存放至單一平台上，同時還能看見員工主動回應的態度，唐美雯指出，以前若要發佈訊息，只能張貼在實體佈告欄上，員工大多只是看看而已，如今透過e-Learning平台發佈訊息，員工反而能即時做出回覆。

數位學習能否成功導入，系統平台絕對是重要關鍵，愛比科技之所以選擇訊連「培訓大師」，除了因為訊連擁有豐富的建置經驗，在HR同業間建立起口碑，再加上良好的企業形象，讓愛比科技感到放心，更重要的是「培訓大師」的使用介面相當友善，可以讓使用者快速熟悉系統操作流程。除了形象佳、產品好等特色之外，訊連還主動協助愛比科技申請工業局企學網補助，降低導入成本，這些都是訊連雀屏中選的原因。

而在導入過程中，讓唐美雯印象最深刻的便是顧問的專業協助，她表示，訊連的顧問既專業又細心，對於愛比提出的需求，總是在最快時間內做出回應，也因為顧問這種積極認真的態度，才能讓系統在短短2個月內就上線。

企業導入e-Learning時，往往將效益著眼於能夠省下多少訓練成本，包含人力與時間成本，但是在愛比科技的身上，我們看見e-Learning的另一種應用面貌，透過數位學習平台紀錄企業發展歷程、進而凝聚員工向心力，這種另類應用模式，反而為數位學習平台創造了加值效益。