Dell運用網路平台廣納全球客戶意見,IBM透過Wiki與Podcast讓內部員工知識得以留存,這些企業善用Web 2.0集體智慧(Collective Intelligence)特性,發展出全新學習模式-數位學習2.0,鼓勵員工主動學習與知識共享,鑑於這樣的全球趨勢,訊連科技特於日前舉辦「數位學習2.0-擁抱集體智慧、驅動企業成長研討會」,讓企業能更進一步了解數位學習2.0的精髓。


訊連科技副總經理吳家寧認為,許多企業選擇裁員來因應不景氣的衝擊,卻忽略裁員帶來的影響就如同兩面刃,如何在裁員瘦身的同時,又能留下核心人才,成為企業主最重要的課題,畢竟人才就像是企業的雙腳,企業惟有落實人才培訓與管理作業,才能在度過景氣寒冬之後,擁有再度躍起的力量。

隨著IT技術成熟,數位學習已成為企業人才培訓的最佳方法,資策會數位教育研究所主任林立傑指出,從全球數位學習的發展現況中,可歸納出五大趨勢:

第 一‧ 手持式裝置的普及讓行動學習蔚為風潮,尤其美國受到交通時間長的影響,越來越多人願意透過iPod來學習。
第 二‧ 拜科技發展之賜,混成式學習環境變得更加成熟,非正式學習管道讓傳統學習變得更有效率。
第 三‧ 數位學習的應用範圍將逐步擴大至eHRD各個層面。
第 四‧ 將學習融入在情境模擬遊戲中,例如IBM等外商企業便透過線上遊戲Second Life進行員工教育訓練,不過受到東西方文化差異影響,台灣是否適合這樣的學習方式還有待研究。
第 五‧ 大量使用Web 2.0科技,讓數位學習由1.0進化至2.0,諸如部落格、Wiki、書籤(Tag)等Web 2.0工具,大幅強化學習過程的互動性,改變傳統單向、強迫式、正式的學習方式。

在前述這五大趨勢中,以數位學習2.0的發展腳步最為快速,林立傑強調,發展數位學習2.0的目的,並不是要取代1.0的學習模式,反而要以數位學習1.0 為基礎,發揮更多創新想法,讓學習更有成效。

不過,面對現今眾多Web 2.0工具,企業該如何選擇?又該如何整合至系統?訊連最新發表的「培訓大師7.0」是最佳解答,訊連科技產品經理林介立指出,「培訓大師7.0」是一個以學習者為中心的數位學習平台,結合知識分享與社群網絡概念,提昇企業學習成效。

對學習者來說,傳統數位學習常出現兩大盲點,一是找不到重要資料,二是資訊來源及選擇太多,導致難以做出決定,「培訓大師7.0」有效結合Web 2.0工具解決困擾,學習者透過建立學習書籤的方式,將知識分門別類地存放,從而快速搜尋到自己所需的資料,成為未來工作上的重要幫助。

此外,「培訓大師7.0」還會依照個人的知識分類,向學習者推薦有相同分類的同好,將擁有相同學習興趣的人聚集在一起,藉由彼此分享與討論的過程,增加知識傳遞的動能。

最特別的是,「培訓大師7.0」還增加課程評分與評價機制,蒐集與滙整學習者對課程的評價,一方面可以提供其他學員做為課程選擇的參考值,另一方面也是一種資訊過濾機制,讓好課程浮上台面、無效課程自動落幕,才能真正落實人才培訓的目標。

最後,中國文化大學創新育成中心執行長廖肇弘表示,數位學習從1.0到2.0的演變過程,其實就是推(push)與拉(pull)的不同,傳統學習形態是push員工去學習智慧,而數位學習2.0則是將員工腦海中的智慧Pull出來,與其他學員共享,透過知識共享的過程中,創造雙倍學習效益。


 

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