當社會進入微利時代，數位學習成為企業提升員工競爭力的最佳管道，但預算及資源限制，卻是阻礙企業導入e-learning的巨石。日前訊連科技舉辦「決策與關鍵影響力 建構成功企業內訓體系」研討會，特別邀請震旦行及德淵企業現身說法，闡述自身如何突破資源限制，運用產官學三方力量，成功架構數位學習平台。

導入數位學習平台，應從建立內部訓練體系開始，訊連科技人力資源首席顧問蘭堉生表示，建立內訓體系的目的在於，用一套系統性制度，提升員工在工作上必要的KSA，也就是知識（Knowledge）、技術（Skill）與能力（Ability），從而提高績效、達成組織目標，並協助員工在組織內的成長與發展。建立內訓體系有三個步驟，第一步先確認與定義員工所需的KSA有哪些，第二步則是規劃訓練項目與實施方式，最後才能描繪出內訓體系的完整藍圖。

通常在規劃訓練項目時，有兩個重要依據，分別是職能別（例如：業務、研發）與階層別（例如：高階、中階、低階），這也是建構內訓體系的重要關鍵，至於數位學習則屬於訓練工具的一種，負責將訓練內容傳遞至員工大腦裡。與傳統OJT、OFF JT與SD等方式相比，數位學習不僅成本較低，也更有彈性。

震旦行及德淵企業都通過經濟部工業局企學網專案補助，導入訊連科技數位學習平台，提高人才培育效率及效益。震旦行人力發展組張淑萍指出，人力需求倍速成長、大陸市場及擴點分散等因素，導致傳統培訓制度面臨瓶頸，故決定引進數位學習平台，整合集團資源，提供更快速有效的教育訓練機制。為求順利推動數位學習規劃，震旦行定出五大流程，一、結構化推動計畫，有助於共識建立；二、明確化應用主軸，有助於人才發展應用；三、系統化專案分工，打造跨公司合作團隊；四、標準化開發流程，快速複製到集團內各個公司；五、階段化變革推廣，掌控專案推動的節奏。

當然，數位學習不只是大公司的專利，德淵企業巧妙整合政府資源及學界力量，架構起數位學習平台，成為中小型企業e化的最佳典範。德淵企業人力資源部經理沈文瑜表示，導入計劃分成兩階段：2007年初次導入、及2008年深化應用期，2007年以拓展海外業務為目標，透過數位學習平台培訓新進業務人員，課程內容以產品基礎知識為主。 2008年則擴大至全體員工，由公司短中長期發展策略，往下發展中長期人才養成規劃，同時結合學界力量，導入職能管理及自行製作教材。沈文瑜認為德淵成功的關鍵因素有三點，第一是高階主管全力支持，第二為HR團隊通力合作，第三則感謝訊連科技提供專業的顧問輔導服務，協助整合訓練系統及企學網申請作業。

訊連科技eHRD處協理王翹楚指出，訊連科技的顧問服務分成平台應用分析、推動及變革行銷輔導、經營服務機制輔導等三大項，在導入期間，至少提供十次以上顧問會議，這也是為什麼訊連科技可以在2008企學網脫穎而出的原因，在結合平台與服務的雙重優勢下，創下總申請通過率最高、通過申請總件數最多的傲人佳績。最後，巨匠電腦數位學習事業群首席技術長鄭正權指出，數位學習機制的最大天敵就是人類惰性，必需配合其他機制才能成功，而自製教材、讓課程內容豐富有趣，不失為克服惰性的一種方法。

當天研討會在熱烈討論氣氛中畫下句點，不少學員在散會後圍繞講師討教數位學習成功秘訣，久久才完全離去。總結來說，不論企業規模大小，只要有心、善用產官學各界資源，都能為自己量身打造一個專屬的數位學習平台。