不景氣！！ 企業能做什麼？
有效率的線上訓練 e-Training

訊連科技總經理 張華禎

全球景氣從去年趨緩，美國大公司紛紛進行大幅度的瘦身計畫，即便公司進行裁員，但是從數字上卻可以看到一個有趣的現象，就是訓練的成本絲毫沒有下降。這意謂著什麼？意謂企業在裁員時，即使員工減少了，但事情並沒有減少，也就是留下來的員工要再去分擔離職員工的工作。

而在銜接的過程中可以發現，一旦員工離職，很多的 knowledge 和經驗並沒有傳承下來，企業只好再花成本及時間進行一遍又一遍的教育訓練，這對已顯拮据的企業人力更加痛苦！

事實上許多企業的教育訓練費用支出一直沒有減少的原因，在於訓練需要要做得更具深度，就像景氣大熱時，需求量大的市場自動會帶著大家往前衝，而景氣下來時，企業更應充分利用此時間點，將企業訓練往下紮根，力圖提昇員工素質及能力，訊連也是如此。

企業員工訓練便需要很多、很好的教材，不管是在台灣或是美國，對於既有留下來的人，公司必須提昇其能力，才能接手被裁掉人的新工作。同時在不景氣時市場未衝得如此快時，也是員工訓練往下紮根的最好時機。

所以景氣好時要做訓練，不景氣時更要加強紮根。但是不可忽視的是訓練的成本相當昂貴，特別是全球的訓練。十年前我在外商銀行工作，當時訓練地點在新加坡，維期一個月的訓練，這樣的代價，放在現在不景氣中，是非常昂貴的。那在怎樣的情況下，訓練課程不能少，但是訓練成本卻可以降低呢？ e-Training 就是最好的解決方案！

透過網際網路可以做很多的事情，訓練也是。尤其寬頻時代來臨，要成為國際化的公司，必須要有一套公司策略，並傳遞到全世界，但總公司所擬的策略，要如何實施落實至各國外分公司及全球代理商呢？尤其是各項行銷計畫、產品計畫、業務計畫，又如何讓各國分公司以及各東歐、南美、美國、亞洲等地的銷售點，在沒有時差的狀況下接到指令？而且有效的傳達出去？

你可以使用 e-mail，但是效果往往令人質疑，這也是為什麼要把一群員工聚集在教室裡面坐著聽，並安排專業講師搭配 PowerPoint 或教材解說，並於課程中不斷聽到有人提醒你：「ㄟ～，這個重要！」

要有聲音及主講人影像的訓練課程，過去都必須要將員工聚集到教室裡面才能進行，但是透過 e-Training，你便可省去大費周章將一群人同一時間聚在一起的時間，省去場地及交通費用，使得在不景氣時期，能更有效率地將訊息清楚地傳遞，比競爭對手更搶先一步，在不景氣中拔得頭籌！

在尚未充分運用 e-Training 的力量之前，企業員工教育訓練一直是訊連在面對全球行銷競爭過程中遇到的切身之痛！看到美國大廠進行裁員之時，更有這樣的感觸。有鑑於此，訊連推出了一套企業訓練軟體「串流大師 StreamAuthor」，目的就是要在任何時候、任何地點、而且是免費的，很容易地自己製作影音素材，將 video、PowerPoint 和平面素材整合起來，透過網際網路讓所有的人閱覽。CEO 也可以透過影音教材指引方向，員工將能很有效的接受到訊息並且消化。此外再透過簡單的雙向互動設計，讓訓練達到最好的效果，也才能真正將傳統教室的訓練拉到 e-Training 上。