群益金鼎證券於「群益開戶通」導入訊連科技 FaceMe Platform，運用身分證件 AI OCR，結合即時證件拍攝引導與後續案件處理流程，改善投資人在線上開戶過程中因影像品質不佳而需要反覆操作的問題。
透過從證件拍攝、影像品質檢測、OCR 資料擷取到既有系統串接的整合，群益進一步優化數位開戶流程，提升證件處理效率與使用體驗。
在證券業手機開戶流程中，投資人多半透過手機完成證件拍攝、資料填寫與相關身分確認。開戶流程是否快速、直覺且順暢，直接影響使用者的數位服務體驗。
若拍攝時出現光源不足、證件反光、角度偏斜或影像不清晰，就可能造成辨識失敗，讓使用者需要反覆重拍或重新確認資料，增加開戶流程中的操作阻力。
對群益金鼎證券而言，手機開戶是接觸新世代投資人的重要入口。流程必須讓使用者即使沒有專人協助，也能清楚完成每一步；若證件影像品質不佳或辨識結果需要重新確認，也可能延長整體開戶流程，影響數位開戶體驗。
為改善上述問題，群益金鼎證券導入 FaceMe Platform，結合即時證件拍攝引導與 OCR 辨識，從手機拍攝品質、身分證件資訊擷取到既有系統串接，優化證件處理流程。
FaceMe Platform 在證件拍攝過程中，可即時判斷光線、角度與清晰度，並提供操作提示，引導使用者調整拍攝方式，協助取得更適合辨識的證件影像。這讓影像品質改善前移至拍攝階段，減少因影像品質不佳造成的重複操作。
完成證件影像取得後，FaceMe Platform 再透過身分證件 OCR 進行文字辨識與資料擷取，並提供 API 供群益串接既有系統，銜接後續開戶作業與案件審核流程。
以下呈現 FaceMe Platform 與「群益開戶通」的系統整合流程。
FaceMe Platform 涵蓋從證件拍攝、影像品質檢測、OCR 資料擷取至 API 輸出，再由群益串接既有系統，銜接後續開戶作業與案件審核。
即時拍攝引導：
針對光線、角度與清晰度提供即時提示，協助使用者在送出影像前改善品質。
身分證件 OCR：
運用 FaceMe Platform 的身分證件 OCR 功能，從證件影像擷取文字與欄位資料，支援後續數位開戶與案件處理流程。
API 系統整合：
透過 API 串接既有系統與案件審核流程，搭配正式環境部署及驗收，讓 AI 證件辨識能力融入既有金融服務架構。
群益金鼎證券導入 FaceMe Platform 後，證件 OCR 字元辨識成功率提升 40%；透過 AI 影像辨識與整體流程優化，目前已有 85% 客戶能順暢完成開戶，部分客戶最快可在 3 至 5 分鐘內完成開戶流程。[註1]
這項合作展現從證件影像取得、OCR 資料擷取到既有系統銜接的整合價值，協助群益金鼎證券降低數位開戶過程中的操作阻力，為投資人提供更快速、便利的線上開戶體驗。
註1：群益金鼎證券之新聞稿〈開學季帶動年輕族群接觸理財 群益金鼎證券攜手訊連科技導入 AI，最快 3 分鐘完成開戶〉。
與業務團隊