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遠雄海洋公園透過 FaceMe Security,打造遊客刷臉快速入園體驗

客戶背景

  • 地點:台灣
  • 產業類別:遊樂園
  • 成立:2002 年
  • 參觀人數:最高一年超過 70 萬人次

問題與挑戰

遠雄海洋公園提供優惠活動,讓符合資格的入園遊客可隔日免費入園,導入前的作法是遊客需在第一日完成登記,隔日入園時,由員工透過紙本憑證、人工確認遊客是否符合免費入園資格,比對身分的過程存在以下挑戰:

  • 隔日入園驗證流程仰賴紙本憑證,若遊客遺失或未攜帶,將無法確認是否符合免費入園資格。
  • 僅比對紙本資料,難以確認憑證是否為本人持有,增加人工核對負擔與冒用風險。

解決方案

遠雄海洋公園提供了新的隔日免費入園的驗證方式,採用 FaceMe Security Terminal Add-On 作為身分驗證工具,入園時遊客可選擇將優惠資格與遊客的人臉進行登錄綁定,取代原本隔日入園的紙本憑證查驗。

導入後的具體改善

  • 透過 FaceMe Security 的 Terminal Add-On 模組,園方可以利用 Android 平板進行遊客人臉辨識驗證身分,無須紙本憑證,即可完成身分資格確認。
  • 符合資格的遊客可於入園第一天,在園方查驗紙本憑證後完成人臉登錄,登錄過程僅需拍照即可完成;隔日入園無須再出示任何紙本憑證,提升整體作業便利性。
  • 入園完成登錄後,隔日遊客僅需刷臉即可快速通行,園方也能即時確認身分是否相符,有效減少人工查驗負擔並提升入園效率。
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