成功故事

「績效大師」成功故事特別報導--宜特科技

訊連科技「績效大師」加速宜特科技績效管理制度推動與人才管理落實

宜特科技成立於1994年，是台灣電子產品驗證服務產業之龍頭企業，歷經十四年發展，客戶層從半導體領域擴展至封裝模組和成品等下游製造商。目前在台員工總數330人，就規模上來看屬於中型企業，但在績效管理制度上卻有大企業的水準。除了建構完整的績效管理系統，落實執行每年績效作業循環，並同時透過e化績效管理系統，讓績效制度與結果更透明，主管與員工藉由不斷地溝通與檢討，強化員工發展，提高人才競爭力。

落實績效管理制度 e化績效管理系統是成功要因之一

當大部份的公司仍停留在每年僅做年度績效評核時，宜特科技已在2007年啟動完整的績效管理系統，透過績效計劃、績效輔導、績效評鑑與績效激勵過程，幫助員工達成組織目標要求，並要求員工自主管理個人績效，發展個人專業知識與技能；而另一方面，公司也透過績效差異化結果，發掘優秀員工，並對績效欠佳員工提出績效改善建議，進一步推動人才管理與人力改善。宜特科技管理處陳文吟處長認為：「績效管理系統不能只著重工作成果的績效評鑑，更要在績效管理過程，透過主管與員工持續溝通、檢討與改善，強化員工職能與個人能力發展，提升人力素質，累積人才競爭力優勢。」

宜特科技在2007年導入績效管理系統，初次導入時以「紙本作業」方式進行，但隨之而來的結果是大量的紙本跟催收、回收與管理，龐大的行政作業流程讓人力資源部門人力無法負荷，所有員工亦都困於紙本撰寫與人工簽核程序裡。有鑑於時間、人力與非量化的無形成本支出，管理處陳文吟處長在2007年年中積極爭取高階主管支持，企圖導入e化系統，輔助績效管理制度的落實。陳文吟處長認為：「導入績效管理系統並非討喜好差事，若沒有簡化好用的e化系統做支援，那麼導入績效管理制度就像引進一隻大怪獸，除了造成員工額外工作負擔與困擾外，還可能引發更大的負面效益，屆時公司的美意與苦心，都會化為烏有。」

在2007年10月中旬，經過ㄧ連串的系統功能評估、合作模式溝通與採購價金議價，最後選定了訊連科技「績效大師」，並在訊連科技優質的技術與客戶服務下，12月導入e化績效管理系統，成功地執行2007年績效管理年度績效評鑑。

宜特科技績效管理作業執行團隊呂潔如與羅智敏認為，導入e化系統的最大效益為： 1. 內部員工跟著系統設定的流程與步驟，輕而易舉的完成績效規劃與評鑑，並透過e化系統清楚了解每一級主管對自己的評價與建議 2. 員工可自主管理個人績效，若有修訂，能透過線上簽核系統讓主管掌握工作績效與個人工作目標異動 3. 對人力資源部門的好處，可以花更多的時間在宣導與溝通；而績效評鑑結果能藉由e化系統的自動計算，成功地提供報表，供績效獎勵運用與日後人員發展參考。

理念相似、功能模組與強大技術服務，讓宜特科技心儀訊連科技「績效大師」

績效管理系統與e化績效管理系統雙軌並進，企業與員工攜手雙贏

展望未來，宜特科技希望繼續深化應用績效管理系統，並持續不斷的培訓主管管理技能與績效面談技巧，期望經由每一年的績效管理循環，幫助所有同仁認同並善用績效管理，達成個人發展目的，並發揮最佳工作績效，共同創造公司下一個成長大躍進。