成功故事
「培訓大師」成功故事特別報導--德淵企業
導入數位學習 讓德淵企業求新求變
2008年5月27日 經濟日報 記者/鄒淑文
產業外移及市場競爭面臨獲利遽減的挑戰
建立數位學習機制，發揮品質研發兩大核心競爭力
【台北訊】是什麼讓一家30年的公司，能夠不斷求新求變，立於巿場不敗之地，答案是「數位學習」。
德淵企業成立30年來，從高性能接著劑、高分子特殊化學品的進口內銷起家，進而從熱熔膠跨入加熱器具、膠槍、膠裝機、護貝機等製造，目前在該領域已成為全球知名的製造商。德淵對人才的培育不餘遺力，85年獲全國商業總會評選為企業教育訓練金商獎，89年獲經濟部以製造業外銷績優，且經營管理制度健全為評核重點「小巨人獎」，90年掛牌上櫃。
產業外移及市場競爭，德淵開始面臨獲利遽減的挑戰。德淵體認業務產品知識、專業能力及品質問題，是造成客戶流失，為提高獲利，德淵勢必擴展海外工業市場與經銷商佈局，來強化產品核心功能與整合技術，因應國際大廠需求，鑑此，德淵去年導入訊連科技eHRD人力資源發展解決方案，透過完整的數位學習機制，發揮品質、研發兩大核心競爭力。
三階段導入「e-learning系統」
為能提升學習品質，德淵建立一套學習地圖，將內外訓管理系統化，以有效管理同仁受訓狀況。透過公司各職系的學習地圖系統化，讓員工能有結構性的學習模式並與工作流程更緊密結合。在教材方面，德淵將熱熔膠系列產品的功能及研發過程，建置一套讓各部門可以分享的數位課程，讓第一線製務人員可以熟悉的產品知識及技術，強化製造單位品質觀念與品管技術，降低不良率，減少客訴。 為強化研發技術整合及幹部經營管理能力，德淵在第二階段著重在數位研發教材內容建置，將公司30年累積的知識技術、研發能力、與特有經營管理know-how製作為數位課程，讓核心技術能傳承下去。透過海內外業務蒐集市場各項應用例，製作全方位產品數位課程，縮短新知識技術與技術整合的發展時間。 第三階段，德淵計畫在2010年透過與外部連線機制，將數位學習推向海外供應商，建立學習網，讓供應商的技術與總公司的技術能同步成長，並快速建置最新技術數位課程，讓各地的研發同仁能即時獲取最新技術的知識，達到研發技術與市場需求同步甚而領先，保持亞洲專業大廠，更能跨足至其他相關領域而成為世界知名接著劑產品公司。 <<本文轉載自經濟日報，文章版權為經濟日報所有>> |
