成功故事

CTMS成功故事特別報導--廣達電腦

2006年7月
建構線上完善學習網 打造企業優質廣達人
訊連「CTMS人才培訓管理系統」協助廣達推廣HR全面e化

因應廣達快速發展，人才所需大幅增加 導入e化位企業培育更多人才 以筆記型電腦代工起家的廣達電腦，目前為全球第一大筆記型電腦研發設計製造公司，快速成長的廣達，漸漸體會到人力資源角色的重要。在執行長的長期觀察下，發現國外HR的角色地位與台灣企業有很大的不同。以往HR在台灣企業，多偏向於處理行政事務，國外企業則認為HR應該要在企業中跳脫傳統，扮演企業內人力素質提升的背後推手。

因此,兩年前,在人資領域專精的王冠軍協理被延攬加入廣達，身負重任的王協理，也不負使命，僅短短花了兩年的時間，就為廣達量身打造合適的HR系統，而其中，為因應公司的快速成長，相關的人力在質和量上都需提升，因此，eLearning的導入更是HR系統e化的重點項目。

訊連「CTMS-人才培訓管理系統」成功架構廣達學院

因應快速的的成長，企業對人才的需求大幅增加，傳統徵才的方式已不能滿足企業的需求，因此必須延攬優秀人才再加以培育。廣達學院，就是提供一個線上學習成長的環境，提供全方位的學習課程，從科技、管理到人文，打造最優秀的廣達人才。

廣達18年來，累積了難以計數的專業知識，而要如何有組織、有效率的去傳遞知識，就需要一個優秀的平台去達成。訊連科技的「人才培訓管理系統CTMS」，是一套專為企業設計的教育訓練管理平台，開放的學習組織架構、人性化的課程管理流程，以及完善學習評估機制，靈活運用不同的教材、資源、管理學習時間、掌握學習成效，有效提升廣達整體教育訓練品質。

廣達人力資源中心協理王冠軍表示：「過去實體開設的課程，剛開始總是一堆人報名，後來幾週慢慢減少，等到最後就變成小貓兩三隻。將課程e化後，大家可以不受時間、地點限制的自己完成學習。且經由線上平台，學員可以隨時透過公佈欄來互相交流，這是傳統實體課程尚無法達到的。」

訊連「人才培訓管理系統CTMS」
真正從使用者的角度出發思考力

王冠軍表示：「不同的平台廠商，在功能上可能各有不同，但是就整個系統背後的架構上來看，有沒有符合HR人員的邏輯思考與使用習慣是很重要的。在我們評鑑各廠商平台的時候，我們發現多數的平台沒有真正了解到人力資源的核心，系統邏輯是不對的。」 而訊連科技的「人才培訓管理系統CTMS」，則是少數在系統功能與人力資源發展架構兼具的平台，輔以友善的操作和管理介面，讓員工更願意使用、HR同仁也更容易管理！

不只培育技術人才，更是培育領導人
訊連「人才培訓管理系統CTMS」下一階段應用

展望未來，廣達將e-Learning數位學習課程延伸成為企業與員工之間的橋樑，進行對員工的互動式溝通。廣達人才資源中心陳般若表示:「學院上線半年，目前已經累積超過6000名學員，總共開設超過80堂課程，預計未來一年將達到180堂，兩年達到300堂的目標。且在大陸同時進行，讓廣達兩岸的員工沒有學習上的時差。」廣達成功建置「廣達學院」，將更有助於廣達培養全面的高科技人才。在企業全球化的趨勢引領下，企業未來人力素質的提升將不僅只侷限於內部人員，在企業價值鏈中其他合作夥伴的人力素質也必須隨企業共同成長，才能創造全球化最大實質效益。

就像廣達集團總裁林百里對廣達學院的期許一樣:「廣達學院的終極目標就是不斷地透過知識的累積開展，使廣達的產品及服務持續為人類的文明做更大的貢獻！