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為何顯示為無效的啟用序號

如果在輸入產品啟用序號時顯示錯誤提示,則可能出自以下原因:

  • 在安裝和開啟試用版時,所安裝的軟體與實際購買的不一致。
  • 如果您的啟用序號中含有連接符號,則請僅將數字或字母輸入到輸入框中。
  • 打字錯誤:根據所選字體的不同,不能排除在小寫“L”和“1”之間以及在“O”和“0”之間發生混淆的可能。我們建議您使用“複製”和“貼上”的方法。
  • 在復制和貼上時:請注意在複製訂購確認信中的啟用序號時,序號之前和之後不要有空格。
  • 您是否可能是通過其他公司提供的安裝光碟安裝了軟體,而不是通過您的客戶帳號下載的該軟體?如果是的話,請再次通過您的客戶帳號進行下載,或從郵遞給您的備份光碟上進行安裝。