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我的安裝序號 (CD key) 遺失了，怎麼辦？

在您連絡訊連客服部之前，請先嘗試以下方法自行找出安裝序號。

已註冊為會員的使用者

• 如果您已經註冊為訊連科技的會員並且曾經為該產品註冊，請登入會員專區，然後選擇 [管理我的產品] > [管理CD-Key]。
• 進入訊連的線上支援系統，填寫線上支援表格並上傳相關證明給我們。

未註冊為會員的使用者

• 盒裝版或零售版：請檢查CD外殼的序號貼紙。
• 下載版：在您在線上訂購下載版之後，會有一封訂購確認信，其中即包含了安裝序號等相關資訊。
• 隨機附贈版：若是隨機附贈的版本 (硬體所附送的)，則需要您去聯繫硬體的廠商以取得新的安裝序號。

如果上述方法還是無法取得CD-key，請聯繫訊連客服部以取得新的序號。同時請準備好您的購買證明，例如光碟的掃描或照相圖片，或是發票等。

注意：如果您現在還沒遺失您的CD-key，請立即為您的訊連產品註冊，以防萬一。