電話技術支援

訊連科技建議使用者來電之前，可先造訪訊連科技的常見問題解答網頁以節省您寶貴的時間。

技術支援熱線：(02)8667-1298 分機 3333
電話技術支援服務時間：星期一至星期五上午 9:00~12:00，
以及下午1:30~6:00 (例假日除外)。

在撥電話前，請先將電腦開機，並且準備好以下幾種資訊：

  1. 已註冊的 CD-key
  2. 產品的名稱版本號碼
  3. 視窗作業系統版本
  4. 電腦的硬體裝置 (影像擷取卡、音效卡、VGA 卡) 及其規格
  5. 詳細說明問題以及在何種情況下發生
  6. 畫面上顯示的警告訊息 (如果有的話)

附註： 訊連科技只針對有合法授權碼的使用者提供技術支援服務。因此，在打電話給訊連科技時，請先準備好 CD-Key。

在撥電話前，請先將電腦開機，並且準備好以下幾種資訊：

  1. 已註冊的 CD-key
  2. 產品的名稱版本號碼
  3. 視窗作業系統版本
  4. 電腦的硬體裝置 (影像擷取卡、音效卡、VGA 卡) 及其規格
  5. 詳細說明問題以及在何種情況下發生
  6. 畫面上顯示的警告訊息 (如果有的話)

附註： 訊連科技只針對有合法授權碼的使用者提供技術支援服務。因此，在打電話給訊連科技時，請先準備好 CD-Key。